Welcome Back

El Programa Welcome Back para huéspedes Gourmet Inclusive® está disponible para todos los huéspedes que se hospedaron alguna vez en las instalaciones de El Dorado Spa Resorts y Azul Hotels by Karisma y está diseñado para ofrecer a nuestros valiosos huéspedes frecuentes las ventajas que se merecen.

 ¡Suscríbase a continuación para recibir beneficios exclusivos y recompensas maravillosas en su futura estadía en cualquier El Dorado Spa Resort o Azul Hotel by Karisma!

Niveles de recompensas

2.ª estadía - Amber

  • Cesta de frutas
  • Vino espumoso
  • Servicio Gourmet Inclusive®
  • Dos camisetas
  • Kit de bienvenida

3.ª estadía - Jade

  • Cesta de frutas
  • Vino espumoso
  • Servicio Gourmet Inclusive®
  • Dos camisetas
  • Dos tratamientos exfoliantes para el cuerpo de 25 minutos

4.ª estadía - Jade

  • Cesta de frutas
  • Vino espumoso
  • Servicio Gourmet Inclusive®
  • Dos camisetas
  • Dos tratamientos postsolares de 25 minutos

5.ª estadía - Topacio

  • Cesta de frutas
  • Vino espumoso
  • Servicio Gourmet Inclusive®
  • Dos camisetas
  • Dos tratamientos con fango de 50 minutos

6.ª estadía - Topacio

  • Cesta de frutas
  • Vino espumoso
  • Servicio Gourmet Inclusive®
  • Dos camisetas
  • Dos tratamientos de reflexología de 50 minutos

7.ª estadía - Onix

  • Cesta de frutas
  • Vino espumoso
  • Gourmet Inclusive®
  • Dos camisetas
  • Dos tratamientos faciales de 50 minutos

8.ª estadía - Onix

  • Cesta de frutas
  • Vino espumoso
  • Gourmet Inclusive®
  • Dos camisetas
  • Dos masajes con piedras calientes de 80 minutos

9.ª estadía - Onix

  • Cesta de frutas
  • Vino espumoso
  • Gourmet Inclusive®
  • Dos camisetas
  • Dos servicios a la carta

Las recompensas y los beneficios no se pueden transferir a otro huésped y no se pueden canjear por dinero en efectivo. El huésped suscrito al Programa Welcome Back para huéspedes Gourmet Inclusive® es elegible para un ascenso de categoría sujeto a disponibilidad en el momento del check-in. Un nivel de recompensa por habitación por estadía. El huésped Gourmet Inclusive® no puede ganar niveles de recompensas de manera retroactiva por estadías en años calendario anteriores. El huésped Gourmet Inclusive® será responsable de asegurarse de que su nivel de recompensa quede debidamente asentado en el registro de reservaciones del hotel.

Formulario de inscripción de Welcome Back

Asegúrese de enviar el formulario de inscripción completo al menos 7 días antes de su fecha de llegada
* Obligatorio
NOMBRE *
APELLIDO *
EMAIL *
PAÍS *
MI PRÓXIMA ESTADÍA SERÁ EN
NÚMERO DE CONFIRMACIÓN DE HOTEL Y FECHAS DE VIAJE (SI ESTÁN DISPONIBLES)
ESPECIFIQUE EL SEXO Y LA TALLA DE CADA CAMISETA
TIPO DE HABITACIÓN PREFERIDA (SUJETO A DISPONIBILIDAD): SELECCIONE TODAS LAS QUE CORRESPONDAN
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COMENTARIOS ESPECIALES/INSTRUCCIONES:

Términos y condiciones generales del Programa Welcome Back de Karisma

General

El Dorado Spa Resorts, by Karisma, Azul Hotels, by Karisma, Nickelodeon Hotels & Resorts Punta Cana, by Karisma, Allure Hotels, by Karisma, Sensimar Hotels, by Karisma, Premier Worldwide Marketing y Karisma Hotels and Resorts ("Karisma" o "nosotros") podemos cambiar las normas, los procesos y las reglamentaciones del Programa Welcome Back para huéspedes Gourmet Inclusive® (el "Programa") u otros premios y ofertas especiales en cualquier momento, con o sin previo aviso. Karisma puede modificar las normas del Programa en cualquier momento sin previo aviso. Karisma puede interpretar y aplicar las normas del Programa a su entera discreción.

Huésped Gourmet Inclusive® hace referencia a las personas que se han suscrito y han aceptado estos términos y condiciones. Los resorts afiliados al programa son: El Dorado Royale, El Dorado Casitas Royale, El Dorado Maroma, El Dorado Seaside Suites, Generations Riviera Maya, Azul Beach, Azul Sensatori Mexico, Azul Fives, Azul Sensatori Jamaica, Nickelodeon Hotels & Resorts Punta Cana, Allure BonBon, Allure Chocolat, Allure Aroma Mocawa, Allure Café Mocawa, Sensimar Adriatic Beach, Sensimar Kalamota Island Resort y Sensimar Makarska. Las instalaciones participantes están sujetas a modificación sin previo aviso.

El programa es gratis y la participación indica la aceptación de estos términos y condiciones así como cualquier cambio o modificación que se les realice.

El fraude o abuso del programa, las recompensas y los beneficios están sujetos a acciones administrativas y/o legales adecuadas por parte de Karisma, incluida la pérdida de las Recompensas y la cancelación del Programa Welcome Back para huéspedes Gourmet Inclusive®. Además, nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de interrumpir de inmediato el programa y cancelar el número de código o nivel de recompensa del huésped en caso de que dicho huésped viole cualquier ley u ordenanza local, estatal o federal, de otra manera use incorrectamente los beneficios o no cumpla con el pago de cualquier factura o cuenta válida que se le adeude a Karisma. Ningún contenido en estos términos y condiciones limitará a Karisma en el ejercicio de sus derechos o compensaciones legales o equitativas. 

Ni Karisma ni ninguno de los socios de nuestro Programa son responsables de solicitudes o correspondencia perdida o demorada en el correo o vía correo electrónico. Karisma no es responsable de, y se reserva el derecho de corregir, cualquier error en los precios o de carácter tipográfico, errores de descripción o errores relacionados con las instalaciones y los socios participantes. 

Se prohíbe la venta o trueque de cualquier Recompensa u otro beneficio (que no esté a cargo de Karisma).  Respetar su privacidad es muy importante para nosotros. Sin embargo, podemos enviarle ocasionalmente información sobre el programa que puede incluir, pero no se limita a, materiales de marketing que le informarán sobre ofertas especiales y productos que podrían ser de su interés. Tendrá la oportunidad de rechazar la recepción de estos materiales. 

Las instalaciones participantes pueden cambiar o modificar la lista de servicios sin previa notificación.
Nos reservamos el derecho de corregir cualquier beneficio, valor, carta o declaración por email enviados por error.
Estos términos y condiciones se interpretarán según los criterios de Karisma.


¿Quiénes son elegibles para participar en el Programa?

El programa está disponible para personas que tengan dieciocho (18) años al momento de la inscripción. Las personas que se hayan suscrito a otros programas de resorts (Exotic, Prestige, Friends in Paradise RCI, etc.) NO son elegibles para participar en el Programa Welcome Back para huéspedes Gourmet Inclusive®. Ni las empresas/asociaciones/grupos ni los empleados de Karisma pueden suscribirse al Programa Welcome Back para huéspedes Gourmet Inclusive®.

No puede participar en más de un Programa durante su estadía. El Programa finalizará automáticamente para la próxima visita si el huésped Gourmet Inclusive® se afilia a otro programa de resort durante su estadía, tales como Exotic, Prestige, Friends in Paradise, Registry Collection, RCI, Challenge, Holliday Travel of America, San Francisco Exchange Member, International Cruise and Excursions, Presidential, Hispanic for Friends in Paradise, Interval International y otras compañías de intercambio de tiempo compartido.

Inscripción en el Programa y cancelación

Primero debe registrarse en línea para el Programa Welcome Back para huéspedes Gourmet Inclusive®. La inscripción es gratuita completando el formulario en www.karismahotels.com/welcomeback. 

Inscripción previa a la estadía: la inscripción se debe realizar al menos 10 días antes de su llegada para recibir los beneficios en dicha estadía.  En caso contrario, los beneficios de Welcome Back se canjearán durante su próxima estadía. 

Inscripción durante su estadía: si se inscribe una vez que está alojado en un Karisma Resort, será elegible para recibir los beneficios en su próxima estadía.

No puede participar en más de un Programa durante su estadía. El Programa finalizará automáticamente para la próxima visita si el huésped Gourmet Inclusive® se afilia a otro programa de resort durante su estadía, tales como Exotic, Prestige, Friends in Paradise, Registry Collection, RCI, Challenge, Holliday Travel of America, San Francisco Exchange Member, International Cruise and Excursions, Presidential, Hispanic for Friends in Paradise. 

¿Cómo se canjean sus beneficios?

Hay cuatro niveles de recompensas: AMBER, JADE, TOPACIO y ONIX. En cada nivel sus recompensas se incrementan en base a la estadía específica y/o a los valores de la habitación por noche. 

Después de suscribirse al Programa, se le asignará el nivel AMBER a cada solicitante. Se le enviará por email una carta de confirmación con su número de identificación.

El huésped Gourmet Inclusive® no puede ganar niveles de recompensas de manera retroactiva por estadías previas a la inscripción.
Los artículos de cada nivel de recompensas no se pueden combinar con ofertas promocionales. 

El huésped suscrito al Programa Welcome Back para huéspedes Gourmet Inclusive® es elegible para un ascenso de categoría sujeto a disponibilidad en el momento del check-in.

Preferencia personal: siempre que sea posible, se respetarán las preferencias personales indicadas en el formulario de inscripción, como tipo de habitación, ubicación de la habitación, habitación especial, tipo de almohada y periódico, según la disponibilidad. 

¿Cómo se puede incrementar su nivel de recompensas?

El huésped Gourmet Inclusive® será responsable de asegurarse de que su nivel de recompensa quede debidamente asentado en el registro de reservaciones del hotel.

Si está suscrito al Programa Welcome Back para huéspedes Gourmet Inclusive®, recibirá un nivel de recompensas por habitación por estadía. La "estadía" se define como cuatro o más noches consecutivas en el mismo hotel. Los huéspedes no pueden hacer el check-out del hotel y volver a hacer el check-in por noches consecutivas para ganar beneficios adicionales. Las estadías con tarifas para tripulación, tarifas para empleados, tarifas para familiares y amigos, tarifas de cortesía, estadías de cortesía, tarifas para agentes de viajes y algunas tarifas contratadas no mejoran su nivel de recompensas ni le aportan beneficios.  Bajo ninguna circunstancia recibirá crédito por habitaciones reservadas por otras personas que incluyen, pero no se limitan a, familiares y amigos. Las recompensas y los beneficios no se pueden transferir a otro huésped y no se pueden canjear por dinero en efectivo.

Los huéspedes no pueden ganar beneficios ni mejorar el nivel de recompensas por estadías de cualquier otro huésped. 

Los huéspedes no pueden ganar Beneficios por un "pase diario". 

No se obtienen beneficios por cargos por ausencia o cancelación. 

Nos reservamos el derecho de deducir un nivel de recompensas asignado por error.

Las ofertas especiales y las ofertas exclusivas se enviarán por email, incluidos los anuncios de lanzamiento especiales y las ofertas para nuestros hoteles más nuevos. Los miembros pueden rechazar estos mensajes en cualquier momento. 

Profesionales de servicio especialmente capacitados estarán a su disposición para responder preguntas sobre el Programa Welcome Back o ayudar con los perfiles de los huéspedes en: welcomeback@karismamexico.com 






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